每家公司都会有不同的文化，每家公司处理业务的方式也会因规模而大不相同, 状态, 还有在那里工作的人. 就像走进超市和走进超市的感觉是不一样的. 在农贸市场，每个第三方物流都有不同的感觉. 了解一家公司的文化是可以实现的 招标及参观 与潜在的物流供应商. 供应商的文化和操作方式将决定您为每个项目拥有的联系人. 这些联系人非常重要，下面是他们的作用:
客户解决方案
第一个与你联系的人通常是销售人员, 或者是客户解决方案专家. 他们来这里是为了确保我们把你们项目的范围弄对. 这个人将与运营和客户服务人员交谈，同时回答建议请求(rfp)和报价. 客户解决方案专家通常非常有条理，他们会问的问题非常详细, 因此，一旦项目准备好开始，设置和操作将尽可能顺利.
客户服务代表
在与第三方物流公司建立联系点时，您应该在启动的最初几天内收到专门的客户服务代表或CSR. 这个人是你从物流供应商那里得到几乎所有你需要的东西的人. 发票的问题, 库存水平和日常运营只是CSR能为你处理的事情的开始. “我们是客户业务的延伸，我们一起工作，就像在同一家公司一样, 让·帕鲁普斯基说, 客户服务总监. 一些拥有长期客户的csr了解他们的趋势, 并能在错误或不幸发生之前发现它们. 如果客户服务代表知道周二总是有订单发出, 他们不进来, 销售代表正在打电话，试图确保那些订单不应该在这里.
“更好的沟通=更好的结果”——Jean Parupsky
操作
物流操作专业人员是那些在买球用什么正规app里日复一日地处理产品的人. 有叉车司机和拣货员，他们将货物从卡车和轨道车上卸下并搬运到买球用什么正规app内的位置. 还有管理团队战略性地找到最有效的方式来存储买球用什么正规app中成千上万的托盘和sku. 从csr到运营专业人员的沟通对于订单的高效存储和准确性非常重要.
配电板
配电板 professionals are the planners; they keep everything running smoothly by setting up appointments for deliveries. 物流规划人员和司机在处理整辆卡车时可以打电话预约. 这确保了我们每天能让尽可能多的卡车进出码头. 在墨菲，我们对出站卡车实行先到先得的原则, 但入境需要预约.
感谢阅读! 下周我们会讨论人际关系是如何提高效率的，一定要回来看看, 减少错误，使日常操作更加顺畅.